Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los artículos como accesorios, ropa blanca, pedidos anticipados y artículos en oferta no se pueden devolver ni cambiar. Son VENTA FINAL.
Para otros artículos, debes enviarnos un mensaje a comunykashop@gmail.com o por DM de instagram con tu solicitud de cambio para que sea aprobada. Si decidimos que tu pedido es apto para devolución o cambio, recibirás una TARJETA REGALO que NO EXPIRARÁ (importe total del pedido, excluyendo gastos de envío).
No pueden transcurrir más de 7 días desde la entrega para considerar su cambio o devolución. El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibió y con sus "tags" originales puestos.
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un mensaje de texto o DM de Instagram para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu cambio. Si se aprueba, se procesará su cambio, y si no tenemos el artículo en stock, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta regalo.
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a YKa Shop: 1370 Villas del Este Carretera 230 Apartado 246, Gurabo, PR, 00778. Usted será responsable de pagar por sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes una Tarjeta de Regalo, el costo del envío de devolución será deducido de tu Tarjeta de Regalo.
YKa Shop tiene TARJETAS REGALO disponibles para la VENTA. Estas NO SON REEMBOLSABLES.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS:
El reembolso se efectuará una vez que hayamos recibido los artículos nuevamente y sea aprobado. Los artículos que estén dañados no podrán ser reembolsados. El reembolso se abonará en la forma de pago original utilizada para la transacción. Tenga en cuenta que los reembolsos por tarjeta de crédito pueden tardar hasta 10 días laborables en completarse, dependiendo de sus tiempos de procesamiento en su banco. Esto puede variar mucho de un emisor de tarjeta de crédito a otro. El dinero pagado por los productos como libros, guías o manuales no son remborsables.
DAÑOS DEL FABRICANTE:
Sólo cambiamos artículos defectuosos o aquellos que han sufrido daños de fabricación. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a comunykashop@gmail.com para recibir nuevas instrucciones.
Esta garantía es proporcionada por Yka Shop.